LG weerlegt beschuldigingen over tv-spionage

LG reageert op recente beschuldigingen dat hun smart-tv’s gesprekken en gedragsdata zouden loggen en naar externe servers verzenden. Onderzoekers van Gamers Nexus en Level1Techs toonden aan dat een model-tv van het merk lange tijd audiologs van de omgeving opsloeg, zelfs nadat de spraakassistent gestopt was met luisteren.

Het bedrijf stelt in een persverklaring dat de opname van gesprekken “niet continu” plaatsvindt en dat wakewordherkenning uitsluitend lokaal wordt verwerkt. LG benadrukt bovendien dat functies zoals Automatic Content Recognition (ACR), stemherkenning en op interesse gebaseerde advertenties “optioneel” en “niet standaard ingeschakeld” zijn.

Volgens LG gebruikt ACR een audiofingerprintingtechniek via de interne audioprocessor om televisie-inhoud te identificeren, zonder screenshots of geluidsopnames van de gebruiker te verzamelen. Het bedrijf blijft echter stil over de totale hoeveelheid data die wordt verzameld, met wie deze wordt gedeeld en welke risico’s misbruik door kwaadwillenden met zich meebrengt.

Kritiek richt zich ook op de manier waarop privacy-opties in de gebruikersinterface worden gepresenteerd, die volgens experts verwarrend kunnen zijn. De discussie rond gegevensverzameling en mogelijke exploitatie van de tv-software zet de druk op fabrikanten om transparanter te zijn over hun dataprocessen.

Hoewel LG aangeeft geen continu opname van gesprekken te doen, tonen de bevindingen van onafhankelijke onderzoekers dat de apparaten wel aanzienlijke geluidslogs bewaren. Voor consumenten betekent dit een potentiële blootstelling van privé-informatie tenzij de log-functies handmatig worden uitgeschakeld. De zaak onderstreept een bredere trend waarin smart-apparaten steeds vaker data verzamelen en waar regulering rond privacy nog onvoldoende is. Meer details staan op de pagina van The Verge.